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CC PaaS
提供丰富的API和SDK,助力企业自有系统快速集成呼叫能力
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在线客服
网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务
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工单系统
自定义工单工作流,跨部门高效协作
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远程排障、线上面对面咨询,视频高效沟通
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WFM劳动力管理
培训考试排班、监控质检绩效,全面提升组织效率
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Insight数据分析
敏捷BI,可视化数据分析,酷炫大屏展示
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客服机器人
匹配率高、对话组件丰富,提升服务效率和接待体验
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高效的智能外呼策略,拟人的语音交互体验
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原心引擎精准识别场景意图,灵活对接业务系统
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深厚行业经验沉淀,服务场景全链路赋能
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全量质检,合规审查,风险预警,提升服务质量,降低客诉风险
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聆听客户心声,洞察业务短板,发现业务机会
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智能陪练
打造模拟业务真实场景的AI对话陪练,实现金牌话术全员掌握,沟通技巧快速提升
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话术实时提醒,SOP流程引导,让一线人员迅速成为专家
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统一知识共享,多类型知识管理,多数据源整合,多部门协作
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整合企业多系统数据,提供一站式搜索服务
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提供企业数据的知识图谱构建能力,量身打造知识图谱智能化应用
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文档抽取、文档审核、文档对比,提升企业文档处理人效
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提供情绪识别、文本分类等20+ NLP模块,助力企业开发智能化应用
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高准确率、低时延、行业定制的端到端语音识别系统
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上门安装维修、产品寄修退换、设备维保巡检
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自动化调度、智能派单,服务资源合理分配
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客户设备360°视图,服务合同数字化、维保工单自动化
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服务网点申请、审核、培训、认证标准化,费用结算自动化
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智能投诉工作流,充分串联多部门协同作业,显著提高客诉处理效率
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打通营销触点,洞察客户画像,自动化客户旅程,个性化交互
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全渠道调研,评价数据分析 ,观点智能洞察
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会话内容语义情感分析,管控风险、捕捉商机
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打造央国企数字化、智能化应用新场景
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销售服务一体化,推动制造业数字化转型
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高效打造私域流量池,提升营销转化率
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搭建统一HR共享服务平台,提升HR效能
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结合AI大模型实力及SSC领域服务经验,为企业提供智能IT运维服务系统
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建设统一知识中台、赋能全员、挖掘知识
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打通线上线下私域流量矩阵,助力业绩持续增长
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AI机器人整合全系列产品资料,打造一体化智能服务
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AIbet9九州app下载完成客户意向度筛选,催化成交
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默沙东
医药营销数字化解决方案直击痛点,效果提升可观
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拜耳
在企业微信生态内,建立AI加持的医生医院管理平台
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基于AI营销服务一体化解决方案,完成重要业务升级
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打通国内国外客户渠道,大幅提升客服接听效率
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Udesk全渠道客服系统,实现企业统一管理,降本增效
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以AI技术打造全新钢铁电商平台,提升客服质量实现精细化管理
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北京地铁96123
用AI实现智能服务升级,实现管理效率和效益双提升
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全渠道客服整合,业务数据共享协同,优化售后运维系统,智能自动化助力
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日均电话受理服务量达到1000通,日均在线客服受理量达到400个。
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AI赋能系统对接,人员与平台交互体验提升,实现数据可视化。
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智能客服机器人替代人工,常规问题解决率超过80%
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中化能源科技
智能客服改善服务质量,让客户获得优质体验
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为内部员工打造一体化智能客服平台
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Udesk统一管理渠道,集中专家的精力,提高客户满意度
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AI机器人进行客服全量智能质检,充分把控投诉风险
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基于96123智能语音机器人,实现管理效率和效益双重提升
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智能大型bet9九州app下载为旅客打造及时、高效的咨询体验
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九州bet9app入选北京首批人工智能应用伙伴
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伊利集团借助九州bet9appAI智能语音机器人、智能文本机器人、智能质检,构建智能客户服务管理体系;基于九州bet9app微丰产品,搭建"企微社群+小程序+微信公众号+线下门店"的私域流量运营矩阵,为门店带来销量增长。
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九州bet9app凭借多年服务零售业的经验,通过基于企业微信的微丰SCRM和全渠道智能客服系统Udesk为伊利提供了专业性、系统性的服务,提高了伊利销售业务的转化率、推动伊利实现了客户服务的流程化、数字化。
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客服bet9九州app下载
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协助企业迅速建立适合自己商业需求的对话机器人,以降低企业的人力成本或解决服务不及时问题。
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